Vendégtájékoztató Grandis Premium Apartments****

Kedves Vendégeink!

Üdvözli Önöket a Grandis Premium Apartments****! Összegyűjtöttük Önöknek a létesítményünkkel kapcsolatos hasznos információkat, melyeket abc sorrendben kategorizáltunk.

Adapter: Amennyiben nemzetközi csatlakozó adapterre van szüksége, kérjük, forduljon a recepciós kollégákhoz bizalommal.

Ajándékutalvány: Szálláshelyünkön ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért kérjük, forduljon recepciós kollégánkhoz bizalommal.

Akadálymentesség: Panziónk akadálymentes szálláshelynek minősül. Mozgássérült parkoló, megfelelően kialakított közösségi tereink mellett, az apartmanok kényelmes elérését lift is biztosítja. Egy darab akadálymentesített apartman elérhető, akadálymentesített fürdőszobával felszerelve, melyben széket is biztosítunk. Siketek és nagyothallók számára panziónk szintén akadálymentesen elérhető.

ATM: A panzió 300 méteres körzetében, Gödöllő belvárosában, több készpénzfelvételi pont is található.

Autóbérlés: Autóbérléssel kapcsolatos információkért, kérjük forduljon a recepciós kollégákhoz.

Ágy és Matrac: Minden apartmanban 180x200 cm-es, prémium minőségű matraccal felszerelt franciaágy áll rendelkezésre.

Ágynemű: Kollégáink az ágyneműt három vendégéjszakánként cserélik. Külön díj ellenében ezt bármikor kérhetik a recepción. Ennek díja 4.000,-Ft/alkalom/apartman. Kérjük, a környezet védelme érdekében akkor kérje szolgáltatásunkat, amikor valóban szükségét érzi. Köszönjük!

Apartman bekészítés: Szálláshelyünkön lehetőség van rá, hogy bizonyos alkalmakat (évforduló, születésnap stb.) különlegesebbé tudjon varázsolni. Kérjük, a lehetséges opciókról kollégáinknál érdeklődjön.

Asztalfoglalás: A recepciós csapat segítségével a város kiváló éttermeinek széles választékából választhat.

Bababarát eszközök & szolgáltatások:  Kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étkezőben, babaágy és wc-szűkítő igény esetén a szobába bekészítve. Elérhetőségekkel kapcsolatos információkért, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot érkezésüket megelőzően.

Bank: A szálláshely 300 m-es körzetében több bank is található.

Bejelentkezés: Az apartmanokat 14:00-tól 18:00-ig lehet elfoglalni. Korai bejelentkezés abban az esetben elérhető, amennyiben azt foglaltság lehetővé teszi. A korai bejelentkezés díja: 5000 Ft / apartman. Amennyiben korai vagy késői bejelentkezést kíván igénybe venni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

Biztonsági rendszer: Szállodánk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.

Cipőápoló & tisztító eszközök: Ezen kiegészítő eszközöket a recepción igényelheti. Minden szobában található cipőkanál.

Csapvíz: Szálláshelyünkön és általánosságban Magyarországon mindenhol iható a csapvíz.

Csomagtárolás:  Amennyiben az apartmanból való kiköltözés után nálunk szeretné hagyni csomagjait, a csomagmegőrző szolgáltatásunk ingyenesen igénybe vehető. Kérje recepciós kollégáink segítségét!

Dohányzás: A törvényi előírásoknak megfelelően a panzió egész területén tilos a dohányzás. Ennek figyelmen kívül hagyása 60.000 Ft kártérítést von maga után. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén, a tűzoltóság kiszállási díját továbbszámlázzuk a felelős felé. Dohányzásra kijelölt hely a bejárattól 5 méterre található.

Elektromos csatlakozás - Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el.

Elektromos autó töltés:  A parkolóban és a garázsban összesen négy autó egyidejű töltését tudjuk biztosítani 3x16A áramerősséggel (ez kb. 40 kW/óra töltési sebességet jelent). A töltés díja 200 Ft / kWh.

Esernyő: A recepció mellett elérhető, leadása szintén ott lehetséges.

Elsősegélynyújtás: Elsősegélycsomag a recepción található.

Fizetési módok: Szálláshelyünkön készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával, (VISA, Maestro, Mastercard, American Express) valamint Szép Kártyával is fizethet. Az Idegenforgalmi Adó (IFA) csak készpénzzel vagy bankkártyával fizethető.

Fürdőköpeny:  Fürdőköpenyt a recepciós kollégáktól igényelhet, melyet legkésőbb a távozáskor legyen szíves leadni kollégáinknak a recepción. 

Fürdőszoba: Minden apartman külön zuhanyzóval és wc-vel felszerelt. A fürdőszobában található mozgatható kozmetikai tükör, hajszárító, higiéniai tasak, fogápoló készlet, kozmetikai készlet, tusfürdő és sampon.

Fűtés, hűtés - Apartmanjaink padlófűtéssel rendelkeznek. Igény esetén vendégeink klímaberendezéssel tudják az előre beállított hőmérsékletet módosítani. Nyáron, nagy melegben egészségügyi okból nem javasoljuk a kinti hőmérsékletnél 6°C-kal alacsonyabb hőmérséklet beállítását.

Garázs: - A garázs a panzióból közvetlenül megközelíthető. Garázsunk EV/PHEV autó töltővel felszerelt.

Gyógyszertár: Forduljon bizalommal recepciónk munkatársaihoz, és segítenek megtalálni a legközelebbi gyógyszertárat.

Hajszárító: Az apartmanhoz tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére.

Háziállatok: - Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a háziállatok nem engedélyezettek az ingatlanon belül.

Internet/Wifi: A szálláshelyen vezeték nélküli internet biztosított, melynek sebessége 1000 Mbit/s letöltés és 1000 Mbit/s feltöltés esetén. WiFi jelszó: grandis2024

Irodai szolgáltatások: Fénymásolás, nyomtatás és scannelés, terítés ellenében, igénybe vehető a recepción, melynek árlistája elérhető a recepción.

Karbantartás: Amennyiben nem rendeltetésszerűen működő eszközzel, berendezéssel találkozik az apartmanjában vagy a szálláshelyünk területén, kérjük, azonnal jelezze ezt kollégáinknak.

Kerékpár kölcsönzés: Elektromos és normál kerékpár kölcsönzési lehetőség biztosított, térítés ellenében:

Térítési díj / nap:

• Elektromos: 20.000 Ft.
• Normál: 15.000 Ft.
• Kaució: Elektromos: 100.000 Ft. Normál: 50.000 Ft.

Igényét kérjük, jelezze a recepción. A kerékpár bérlés szabályai a recepción megtalálhatók.

A kerékpárokat az átvételkori állapotban köteles a bérlő visszahozni. Káresemény esetén a javítás költsége a bérlőt terheli!

Kávé és Tea bekészítés: Érkezéskor minden apartmanban ingyenes kávé és tea bekészítést biztosítunk.

Kert: Kertünkben Gödöllőn őshonos növényekkel kialakított “mini” arborétum került kialakításra.

Kijelentkezés: Kérjük, hogy a távozás napján 11:00 óra előtt szíveskedjenek elhagyni az apartmanjaikat. Amennyiben később szeretnének távozni, ezt kérem jelezzék előre a recepción, illetve ez esetben 4000.- Ft / óra díjat számíttunk fel. 18:00 óra utáni távozás esetén egész napos apartmanár kerül felszámításra.

Kondicionáló terem: A -1. szinten található fitnesz központunkban többféle kardio- és fitneszgép áll rendelkezésükre ingyenesen.

Konyha: Minden apartmanunk saját konyhával rendelkezik. Főzőlap, mosogatógép (kivétel #A4), evőeszközök, tányérok, bögrék, poharak, papírtörlő, mosogató, főzőedények és vízforraló mindegyikben rendelkezésre állnak.

Lift: A szálláshelyen egy személylift üzemel. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a liftet ne használja!

Masszázs szolgáltatás: Elérhető masszázs szolgáltatásokkal kapcsolatos információkért, kérjük forduljon bizalommal a recepciós kollégákhoz.

Maxibár: A panzió recepcióján a hét minden napján, 10:00 és 18:00 között limitált ital és snack kínálat elérhető.

Minibár: A minibárt naponta ellenőrizzük és feltöltjük. A minibár fogyasztást a szoba számlájára terheljük. Az árlista megtalálható az apartmanban. Kérjük távozása során az utolsó napon történt fogyasztásait jelezze kollégánknak a recepción.

Mosási szolgáltatás: A mosási szolgáltatás igénylése 15:00-ig elérhető. A szolgáltatás határideje 1 munkanap. Térítési díja 5000 Ft/adag 5 kg-ig.

Panaszok, észrevételek: Amennyiben bármilyen kellemetlenséget tapasztal itt tartózkodása során, kérjük, jelezze ezt kollégáinknak, és igyekszünk rövid időn belül segíteni.

Papucs: A szobákban bekészített vendégpapucs áll vendégeink rendelkezésre.

Parkolás: Szálláshelyünkön ingyenes privát parkolási lehetőség biztosított, korlátozott kapacitással. Minden apartmanhoz 1 parkolóhely áll rendelkezésre. Kérjük, hogy foglalási szándékát előre jelezze számunkra.

Párna: Szálláshelyünk antiallergén párnákkal van felszerelve.

Pénzváltó: Bankokban és hitelesített pénzváltóknál lehetséges. Az ingatlanban nincs pénzváltó szolgáltatás. A legközelebbi pénzváltó 400 m-en belül megtalálható.

Pótágy: Pótágyazható apartmanjaink: #A2 és #A6. Az apartmanban elhelyezett kanapék pótágyként használhatóak. Méretük: 160x200. Díja: 20.000 Ft / apartman.

Programajánlatok: Az aktuális programokról, programajánlatainkról a recepción tájékozódhat. Forduljon kollégáinkhoz bizalommal!

Recepció: Recepciónk 06:00-18:00 óra között tart nyitva. Nyitvatartási időn túl telefonon érhet el bennünket. További információkért, kérjük, tekintse meg a recepción található információs táblánkat.

Reggeli: A svédasztalos reggeli hétköznap és hétvégén egyaránt: 7:00 és 10:00 óra között várja vendégeinket. A reggelizőterem a -1. szinten található, mely lépcsőn és lifttel is könnyen megközelíthető. Korai távozás esetén reggeli csomagot tudunk készíteni Önnek. Ezen igényét kérjük, egy nappal a távozást megelőzően  szíveskedjék jelezni a recepción.

Speciális étkezési igényüket, kéréseiket, kérjük, hogy előre egyeztessék munkatársainkkal.

Szauna: Az infra és finn szauna ingyenesen áll vendégeink rendelkezésére a -1. szinten. 

Nyitvatartási idő: 10:00-16:00. A szolgáltatás a recepción keresztül 15:00-ig igényelhető!

Széf: Az értékmegőrző ingyenesen áll rendelkezésre az apartmanokban. Részletes útmutatót a széfnél talál. A szálloda nem vállal felelősséget a szobákban és a lobbyban hagyott értéktárgyakért.

Szépség & Fodrász szalon: Kérjük, forduljon a recepciós kollégákhoz, amennyiben szépségszalonba vagy fodrászhoz szeretne menni. Kollégáink állnak szíves rendelkezésére.

Takarítás: A napi takarítás minden nap 10:00-16:00 között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” jelzést bekapcsolja, munkatársaink nem zavarják pihenését, egyúttal nem takarítanak az apartmanban.

Takaró: Amennyiben plusz takarót szeretne igényelni, kérjük forduljon a recepciós kollégákhoz.

Talált tárgyak: Az elveszett, itt felejtett tárgyakkal kapcsolatban vegye fel szálláshelyünkkel a kapcsolatot. Ezeket a tárgyakat a távozás után három hónapig őrizzük meg.

Taxi: Amennyiben taxit szeretne rendelni, vagy különleges transzfer igénye van, kollégáink a recepción készséggel állnak rendelkezésére.

Telefon: A szállóvendégek számára a telefonálási lehetőséget a recepción biztosítjuk. Forduljon kollégánkhoz bizalommal.

Televízió/Rádió: Az apartmanokban található készülékeken rádió, valamint műholdas és streaming szolgáltatások is elérhetőek.

Térkép: Amennyiben várostérképre, vagy a városhoz köthető információra van szüksége, kérjük forduljon a recepciós kollégákhoz.

Törölköző: A törölközőket minden harmadik napon automatikusan cseréljük. A padlóra helyezett törölközőket naponta cseréljük. Kérjük, segítsen nekünk a környezet megóvásában és törölközőt akassza a törölközőszárítóra.

Tűz és vészhelyzet: Tűzriadó esetén kérjük, azonnal hagyja el az épületet! Ne használja a liftet, csak a lépcsőket. A menekülési útvonalat az ajtón és a folyosókon elhelyezett táblák is jelzik. Amennyiben szükséges, tárcsázza a 112-őt!

Tűzoltó készülékek és berendezés: Tűzoltó készülékek minden apartmanban és emeleten megtalálhatóak, és megfelelő jelzéssel vannak ellátva. Az egész szállodában automata sprinkler rendszer van telepítve.

Orvos/Orvosi ellátás: Váratlan egészségügyi problémák esetén kérje a recepciós kollégáink segítségét. A recepción van elsősegély csomag, és kollégánk orvosi segítséget is segít hívni. Felhívjuk figyelmét, hogy gyógyszereket nem áll módunkban biztosítani.

Vészhelyzet esetén: Vészhelyzet esetén kérjük hívja a 112-őt! Ezenkívül kérjük, ilyen esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a recepción, vagy az ott megtalálható elérhetőségek egyikén.

Vasalási szolgáltatás  - A vasalási szolgáltatás igénylése 15:00-ig elérhető, a szolgáltatás határideje 1 munkanap. Térítési díja 2000 Ft / darab (ing, blúz, nadrág).

Varrókészlet: Varrókészlet a recepción kérhető.

Vendégkérdőív – Ossza meg velünk véleményét online elérhető kérdőívünkön!

​