Házirend
Grandis Premium Apartments
Kedves Vendégeink!
Kérjük, olvassák el figyelmesen az alábbi házirendet, amely segítséget nyújt a panzió rendeltetésszerű használatához.
Be- és kijelentkezés: Csak foglalással rendelkező vendégeket áll módunkban panziónkban fogadni. A szállás 14:00 óra és 18:00 óra között foglalható el. 18:00 óra utáni bejelentkezésre egyedi egyeztetés alapján van lehetőség.
Az apartmant az elutazás napján 10:30 óráig szíveskedjenek elhagyni. Amennyiben késői kijelentkezést szeretnének ígényelni, kérjük, a távozást megelőző napon vegyék fel kollégáinkkal a kapcsolatot.
Csomagjaikat vendégeink a recepción található zárható szekrényben térítésmentesen elhelyezhetik.
Minden szállást igénybe vevő vendég adatait okmányolvasón keresztül a szálláskezelő szoftverben rögzíteni szükséges, illetve a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles a szálláshely.
Az alábbi adatok kerülnek rögzítésre: családi, születési és utónév, születés helye és ideje, vendég neme és állampolgársága, anyja neve, ha az okmány tartalmazza, személyazonosító vagy úti okmány azonosító adatai, harmadik országbeli állampolgár esetén pedig vízum vagy tartózkodási engedély száma, beutazás dátuma és helye.
A vendég személyazonosító okmányait beolvasás céljából érkezéskor jogosult a panzió elkérni, melyet a vendégnek kötelessége átadni. Ennek elmulasztása esetén a szálláshely-szolgáltatást a panziónak törvényileg kötelessége megtagadni. Hatályos jogszabályok:
- a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016.évi CLVI. törvény
- a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X.15.) Korm.rendelet
- A személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás és aláírás felvételezés szabályairól szóló 414/2015.(XII.23) Korm.rendelet
- harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007.évi II. törvény szerinti személyek
A panzió szolgáltatásait 18 év alatti vendég csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes vendéggel veheti igénybe és folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat az épületben és az ahhoz tartozó területen. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
Fizetés: a szállás díjának kiegyenlítése a foglalást követően, vagy a bejelentkezés napján történik, a foglaláskor megadott fizetési mód szerint (Készpénz, Bankkártya). Amennyiben az előre lefoglalt időszak vége előtt távozik szálláshelyünkről, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni illetve visszafizetni.
Reggeli: Étkezőnkben minden nap 07:00-tól 10:00-ig szolgálunk fel büféreggelit.
Internet használat: laptophoz, mobiltelefonhoz ingyenes wifi internet csatlakozási lehetőséget biztosítunk. Jelszó grandis2024
Parkolás: minden sapartman mellé 1 db autó számára biztosítunk parkolóhelyet. A parkolók közt egy mozgássérült parkoló is található.
Dohányzás: Csak az erre kijelölt helyeken megengedett. A kijelölt dohányzó helyiség jelenleg, a garázs mellett található. Az épületben és azok bejáratától 5 méteren belül szigorúan Tilos a dohányzás!
Berendezési tárgyak használata: kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát. A szobák berendezését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a szobákból kivinni tilos!
Amennyiben elhagyja szobáját, kérjük, hogy minden esetben zárja be az ajtót és az ablakokat, valamint elektromos berendezéseit és a légkondicionálót ne hagyja bekapcsolt állapotban. Az energiatakarékosságunk a földünket, környezetünket óvja!
A konyhai berendezéseket és tárgyakat a vendégek kellő gondossággal a saját felelősségükre használhatják, különösen a sütő és főző berendezéseket.
Ha a vendég a szoba elfoglalásakor bármely tárgyban vagy eszközben hibát észlel, azonnal köteles jelezni a panzió üzemeltetője felé. Amennyiben ezt elmulasztja, úgy elismeri, hogy a szoba berendezési tárgyai és eszközei működőképes és ép állapotban voltak.
A szauna használatára előzetes bejelentkezést követően van lehetőség napközben 17:00-ig.
Takarítás: A szobákat naponta takarítjuk, kivéve a vendég kifejezett kérése esetén. A takarítást 10:00 és 14:00 óra végezzük.
Hulladékkezelés: A szobákban kihelyezett szemetes (nem zárt) a Panzióban kapható termékek csomagolására, illetve napi használatos szemét gyűjtésére szolgál. A fürdőszobai zárt kuka a pipere szemét elhelyezésére. Mindkét tárolóba kérjük minél gazdaságosabban elhelyezni a szemetet (tömörítve, a lehetőségekhez képest). Amennyiben megtelik egy tároló, kérjük, jelezze nekünk. A panzió kukáiba az ott vásárolt termékek göngyölege/maradéka helyezhető el!
Házi kedvenc: Panziónk nem fogad háziállatokat.
Csendes időszak: Vendégeink elsősorban pihenni érkeznek hozzánk, ezért fokozottan figyelünk a nyugalom fenntartására. Kérünk minden Vendéget, hogy 22:00 óra és 8:00 óra között ne zavarják más pihenését. 22:00 óra után zárva van minden külső és belső helyiségünk, ott csak előzetes megbeszéléssel tartózkodhatnak a Vendégek.
Egyéb: Felhívjuk a figyelmét, hogy az üzemeltetőnek nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl: természeti csapás, jégeső, áramszünet stb.)
A Panzió nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégek vagyontárgyaiért a panzió felelősséget nem vállal!
Mint minden háztartásban, a panzióban is előfordulhat, hogy valami a vendégek hibáján kívül tönkre megy vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjen azt a Személyzetnek jelezni.
A Házirend nem ismerése nem jelenti annak megszeghetőségét!