Házirend
Kedves Vendégeink!
Kérjük, olvassák el figyelmesen az alábbi házirendet, amely segítséget nyújt a Panzió rendeltetésszerű használatához.
További kérdés esetén állunk rendelkezésére!ÜDVÖZÖLJÜK VENDÉGEINKET!
Be- és kijelentkezés
Csak foglalással rendelkező vendégeket áll módunkban panziónkban fogadni.
A szállás 14:00 óra és 18:00 óra között foglalható el. 18:00 óra utáni érkezés esetén Vendégeink e-mailben küldött PIN-kóddal tudják elfoglalni szállásukat. Ez esetben a bejelentkezéshez kapcsolódó adminisztrációt másnap végezzük el.
Az apartmant az elutazás napján 10:30-ig szíveskedjenek elhagyni. Amennyiben késői kijelentkezést szeretnének igényelni, kérjük, a távozást megelőző napon vegyék fel kollégáinkkal a kapcsolatot.
Vendégeink csomagjaikat a recepción található zárható szekrényben térítésmentesen elhelyezhetik.
Panziónkban nem áll módunkban háziállatokat fogadni.
18 év alattiak
A panzió szolgáltatásait 18 év alatti vendég csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes vendéggel veheti igénybe és folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat az épületben és az ahhoz tartozó területen.
A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
Regisztráció
Minden szállást igénybe vevő Vendég adatait okmányolvasón keresztül a szálláskezelő szoftverben rögzíteni szükséges, illetve a szálláshely köteles a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani.
Az alábbi adatok kerülnek rögzítésre:
- családi, születési és utónév,
- születés helye és ideje,
- vendég neme és állampolgársága,
- anyja neve,
- személyazonosító vagy úti okmány azonosító adatai,
- harmadik országbeli állampolgár esetén vízum vagy tartózkodási engedély száma, beutazás dátuma és helye.
A Vendég személyazonosító okmányait beolvasás céljából érkezéskor jogosult a panzió elkérni, melyet a Vendégnek kötelessége átadni. Ennek elmulasztása esetén a szálláshely-szolgáltatást a panziónak törvényileg kötelessége megtagadni.
Hatályos jogszabályok:
- Turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény
- Turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet
- Személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás és aláírás felvételezés szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm. rendelet
- Harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi II. törvény szerinti személyek
Fizetés
A szállás díjának kiegyenlítése a foglalást követően vagy a bejelentkezés napján történik, a foglaláskor megadott fizetési mód szerint (készpénz, bankkártya).
Amennyiben az előre lefoglalt időszak vége előtt távozik szálláshelyünkről, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni illetve visszafizetni.
SZOLGÁLTATÁSAINK
Reggeli
Étkezőnkben minden nap 7:00-tól 10:00-ig büféreggelit szolgálunk fel.
WiFi
Vendégeink eszközeihez ingyenes wifi csatlakozási lehetőséget biztosítunk.
Takarítás
A szobákat naponta takarítjuk, kivéve a Vendég kifejezett kérése esetén.
A takarítást 10:00 és 14:00 óra között végezzük.
Parkolás és elektromosautó-töltés
Minden apartmanhoz 1 db autó számára biztosítunk részben fedett parkolóhelyet vagy garázshasználatot.
A parkolók közt egy mozgássérült parkoló is található.
Elektromos autó töltését díjfizetés ellenében biztosítjuk.
Töltési igényét, kérjük, jelezze munkatársainknak!
Wellness
Panziókban Vendégeink szauna és edzőterem áll Vendégeink rendelkezésére, melyekhez külön öltöző biztosított.
A szauna használatára előzetes egyeztetést követően van lehetőség.
Edzőtermünk Vendégeink számára 0–24 használható.
A wellness eszközeit és szolgáltatásait saját felelősségre használhatják,
16 éven aluliak csak felnőtt felügyelete mellett vehetik igénybe!
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
Dohányzás
A Panzió területén a dohányzás csak az erre kijelölt helyen megengedett.
A dohányzásra kijelölt hely a garázs mellett található.
A Panzió egyéb tereiben a dohányzás szigorúan tilos!
Csendes időszak
Vendégeink elsősorban pihenni érkeznek hozzánk, ezért fokozottan figyelünk a nyugalom fenntartására.
Kérünk minden Vendéget, hogy 22:00 óra és 8:00 óra között ne zavarják más pihenését.
Berendezési tárgyak használata
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát. A szobák berendezését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a szobákból kivinni tilos!
A konyhai berendezéseket és tárgyakat a Vendégek kellő gondossággal a saját felelősségükre használhatják, különös tekintettel a sütő- és főzőberendezésekre.
Amikor elhagyja szobáját, kérjük, minden esetben zárja be az ajtót és az ablakokat, valamint elektromos berendezéseit és a légkondicionálót ne hagyja bekapcsolt állapotban.
Hulladékkezelés: A szobákban elhelyezett konyhai szemetes a napi hulladék tárolására, a fürdőszobai zárt kuka pedig a pipere szemét gyűjtésére szolgál.
Amennyiben megtelik egy tároló, kérjük, jelezze nekünk!
Hibajelentés
Ha a Vendég a szoba elfoglalásakor bármely tárgyban vagy eszközben hibát észlel, azonnal köteles jelezni a Panzió üzemeltetője felé. Amennyiben ezt elmulasztja, úgy elismeri, hogy a szoba berendezési tárgyai és eszközei működőképes és ép állapotban voltak.
Előfordulhat, hogy valami a Vendégek hibáján kívül tönkre megy vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlel, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjen azt a Személyzetnek jelezni!
Egyéb
Felhívjuk a figyelmét, hogy az Üzemeltetőnek nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, áramszünet).
A Vendégek vagyontárgyaiért a Panzió felelősséget nem vállal!
A Panzió nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a Vendégek anyagi felelősséggel tartoznak.